Ноутбук после обновления не загружается. Не включается ноутбук Acer

Для начала стоит четко определиться с понятиями. Говорить о том, что ноутбук не включается можно в том случае, если в ответ на нажатие кнопки включения, никакие аппаратные процессы не запускаются. То есть машина, что называется, не подает признаков жизни.

Световые индикаторы (за исключением, может быть, индикатора батареи) не горят, кулер не крутится, не слышно стандартных системных сигналов при включении, экран не реагирует. В этом случае можно говорить о том, что техническое устройство не работает.

Итак, почему не включается ноутбук?

Самая банальная причина — сбой в электропитании

Например, отсутствие контакта кнопки включения или в блоке питания, в том числе в области разъемов или же из-за разрыва шнура, делает включение невозможным.Что делать, если не включается ноутбук? Первым делом проверить надежность соединения и работоспособность блока питания.

Также проблема может быть вызвана:

  • дефектами прошивки BIOS;
  • выходом из строя блока питания на материнской плате
  • коротким замыканием в северном или южном мостах.

Практически все эти аппаратные поломки могут быть в кратчайшие сроки устранены специалистами сервисного центра Notebook Center. Как показывает наш опыт, попытки самостоятельного ремонта обычно не приносят нужного результата и могут окончательно добить машину.

Иногда ноутбук не включается от батареи, причем именно батарея может быть источником проблем.

Варианты этой проблемы:

  • ноутбук не работает от вставленной батареи;
  • батарея спровоцировала сбой на материнской плате и ноутбук не работает и с батареей и без нее.

Чтобы провести диагностику и выявить проблему во втором случае потребуется специальное оборудование.

Ноутбук не включается — черный экран

Вернее, машина пытается запуститься, так как пользователь видит и слышит работу аппаратной части.

Загораются индикаторы, включается кулер, кнопки CaspLock, NumLock загораются и при этом не гаснут. Но экран остается черным, также не запускается индикатор, свидетельствующий о работе жесткого диска.

Каковы могут быть причины?

  • проблемы с процессором или памятью;
  • дефекты прошивки BIOS;
  • поломка северного моста ноутбука.

Если главный симптом — это черный экран, то причина чаще всего кроется в инвертере матрицы ноутбука или поломке лампы подсветки .

В этом случае важен, как сказали бы врачи, анамнез. Как правило, эти нарушения в работе компьютера заявляют о себе задолго до наступления «конца света» — это мерцание и неравномерная работа экрана, шумы и т.п.

Бывает так, что машина начинает включаться, однако попытки прерываются на раннем этапе. Вполне вероятно, что имеет место проблема с инициализацией BIOS.

В самом крайнем случае, может потребоваться полная замена матрицы ноутбука .

Проблемы с BIOS

Проблема инициализации BIOS могут быть вызваны разными причинами:

  • нагревом южного моста, что вызывает перезагрузки
  • перегревом процессора, важным признаком является выключение спустя различные промежутки времени.
  • проблемой с питанием и севшей батареей.
  • И, наконец, собственно проблемой с BIOS.

Дело в том, что компьютер включается потому, что при подаче питания на материнскую плату начинается определенный процесс взаимодействия между аппаратными элементами машины, результатом которого и становится загрузка операционной системы. После полноценного запуска ноутбук переходит под управление ОС, однако, чтобы запустилась операционка, необходимо срабатывание набора программ-инструкций, которые хранятся непосредственно на микросхемах материнской платы.

Соответственно, проблемы с BIOS приводят к тому, что не включается ноутбук dell, toshiba, acer, любой другой марки, персональный компьютер или планшет, так как все они используют аналогичный принцип запуска.

Ноутбук зависает при включении

Как это выглядит? Не включается ноутбук, но проявляются признаки запуска части программного обеспечения.

Например, темный экран с мигающим курсором, или зависание на заставке при загрузке.

В этом случае вероятны проблемы:

  • поломка южного моста

В свою очередь, причиной проблем с жестким диском могут быть отсутствие форматирования, битые блоки, отсутствие подключения и т.д.

Установить причины самостоятельно и устранить их не так просто. Лучше всего провести диагностику ноутбука в сервисном центре. Исходя из установленных причин технической проблемы, специалист предложит адекватное решение.

Ноутбук не включается?

Возможно, нужна замена жесткого диска

Оставьте заявку, мы проведем бесплатную диагностику и скажем наверняка

ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ

Не включается ноутбук – проблемы с операционной системой

Когда ноутбук не запускается из сбоя в программном обеспечении, это одна из наиболее простых проблем, которые могут возникнуть. Часто причиной является работа вирусов, иногда — накопившиеся сбои операционной системы.

Можно попробовать «пролечить» компьютер, повозиться с решением этой проблемы на наличной ОС.

Нулевой вариант в этом случае – переустановка системы, которая решает накопившиеся проблемы одним махом и кардинально.

Подведем краткие итоги

Если ноутбук не включается и при этом слышны звуковые сигналы (в том числе и нехарактерные), необычные звуки и при этом на экране нет никакого изображения, то проблема лежит в аппаратной плоскости и BIOS. Установить причину и корректно решить проблему помогут специалисты.

Если наблюдаются некоторые признаки жизни, то есть загрузка обрывается на каком-то то этапе, то причина отказа, скорее всего, кроется в состоянии операционной системы или выходе из строя жесткого диска. При этом возможны проблемы с подсветкой экрана, вызванные выходом из строя лампы подсветки или инвертора матрицы ноутбука. В этом случае потребуется замена элементов, переустановка операционной системы.

Мы представили далеко не полный список возможных причин, по которым не включается и не запускается ноутбук.

Между тем, постановка точного диагноза – залог успешного устранения аппаратной или программной неисправности.

Если ваш ноутбук не включается – обратитесь в NotebookCenter. Мы живо определим характер поломки и качественно отремонтируем гаджет. Вы даже не успеете соскучиться 🙂

В данном материале мы постараемся ответить на вопрос, почему не включается ноутбук. Если не один из аппаратных процессов не активировался при использовании кнопки включения – это наш случай. В таком положении у ноутбука отсутствуют любые признаки жизни: экран не отвечает, звуки при запуске отсутствуют, кулер отказывается вращаться, индикаторы не загораются. В подобных обстоятельствах может сохранять жизнеспособность только индикатор батареи.

Ноутбук не включается? Проблемы с питанием

Самый очевидный ответ на вопрос, почему ноутбук не включается после выключения кроется в перебоях с электропитанием. Включение неосуществимо, если разорван шнур или повреждены контакты на блоке питания либо кнопке запуска. Первое, что необходимо сделать для решения вопроса, почему не включается ноутбук после перезагрузки – проверить работает ли блок питания и насколько надежны его контакты.

Среди других причин отметим следующие:

  • в мостах, южном или северном, может произойти короткое замыкание;
  • в ноутбуке мог сломаться блок питания;
  • повреждение BIOS.

Если вы столкнулись с одной из названных выше проблем, за ее решением лучше обратиться к специалистам из сервисного центра, самостоятельный ремонт в такой ситуации зачастую неэффективен. Нередко ноутбук отказывается работать от батареи и не включается именно из-за нее.

Вариантов у такой неисправности два:

  • перестала работать встроенная батарея;
  • из-за батареи на материнской плате возник сбой.

Если вы столкнулись со вторым вариантом проблемы, для ее решения потребуется особое оборудование. Если пользователи задаются вопросом почему не включается ноутбук, черный экран – это единственное, что они видят. При этом, компьютер может делать отчаянные попытки заработать: работа аппаратных элементов слышна, срабатывают индикаторы и кулер. Однако ничего не указывает на работу жесткого диска.

Рассмотрим основные причины такой поломки:
  • неполадки в памяти или процессоре;
  • сбой в работе ;
  • северный мост вышел из строя.

Если перед вами встал вопрос, почему ноутбук не включается, черный экран может свидетельствовать о неполадках в лампе подсветки или инвертере матрицы. Симптомы надвигающейся поломки можно обнаружить заранее, среди них мерцание дисплея, его неравномерная работа, а также возникновение постороннего шума. Иногда машина делает попытку включения, но прерывается практически сразу. В таком случае проблема может крыться в инициализации BIOS. Иногда может понадобиться замена матрицы.

Инициализация BIOS может быть осложнена по следующим причинам:

Периодические выключения из-за перегрева процессора;

Сложности с разряженным аккумулятором и питанием;

Поломка BIOS.

Чтобы разобраться, почему ноутбук долго включается или не включается вовсе, нужно подробнее рассмотреть процесс прихода в рабочее состояние. Когда питание поступает на материнскую плату, активируется ряд аппаратных элементов, в результате чего мы видим перед собой запущенную операционную систему.

Материнская плата имеет ряд микросхем в которых хранятся инструкции, позволяющие операционной системе начать работать. Таким образом, ноутбук может отказаться работать именно из-за проблем с BIOS.

Проблемы с черным экраном

Иногда ноутбук отказывается работать во время запуска, хотя очевидно, что запуск операционной системы уже стартовал. В результате мы можем увидеть указатель мыши на темном фоне или зависающую заставку операционной системы. Наиболее вероятно, что в такой ситуации вышел из строя южный мост или жесткий диск. Отдельно о жестком диске следует сказать, что он может быть не подключен, содержать поврежденные секторы или неверное форматирование.

Сложности с ОС

Проще всего наладить работу ноутбука, если он не включается по причине программного сбоя. Вызывают такие сложности неполадки в операционной системе и вирусы. Можно попытаться вылечить ноутбук антивирусной системой, либо стереть все имеющиеся программы и переустановить операционную систему.

Ноутбук не включается после обновления Windows

Отдельно следует разобраться с вопросом, почему после ноутбук не включается. Подобный сбой происходит редко, но что делать в таком положении должен знать любой пользователь. После установки обновлений мы можем увидеть черный экран, в его центре курсор мыши и больше ничего. В отельных случаях достаточно подождать немного или перезагрузить устройство и все приходит в норму без дополнительного вмешательства.

Но так бывает не всегда. Из-за инсталляции обновлений может возникнут несовместимость. Решить проблему можно перейдя в безопасный режим. Оттуда удаляем драйвер видеокарты и возвращаемся к привычной работе. Если отключить сетевой кабель в некоторых случаях и это может помочь решить проблему. Следует помнить, что при масштабном обновлении, таком как переход к новой операционной системе, прежняя на протяжении месяца может храниться на жестком диске, так что при возникновении сбоев можно всегда вернуться к ней.

Если ноутбук не доходит до запуска операционной системы, произвести откат возможно посредством диска с Windows . Через безопасный режим также возможен откат, главное получить доступ к системе. При сбое, вызванном обновлениями в BIOS находим параметр No-execute memory protect и устанавливаем для него значение Enabled. Когда все прочие варианты оказались безуспешными, следует воспользоваться полным сбросом.

Алгоритм следующий:

  • выключаем ноутбук;
  • отключаем диски, флешки и другие устройства;
  • извлекаем аккумулятор;
  • пятнадцати секунд удерживаем кнопку питания;
  • без аккумулятора подключаем питание;
  • включаем ноутбук.

После первого успешного запуска аккумулятор можно вернуть на место.

Почему ноутбук не включается после спящего режима

Теперь мы обсуди, почему ноутбук не включается после . Изначальные настройки устройства заданы таким образом, чтобы после определенного периода ожидания компьютер самостоятельно активировал спящий режим. Если вручную закрыть крышку ноутбука, он также зачастую перейдет в режим сна. При этом в отдельных случаях ноутбук может не вернуться к работе после спящего режима.

Возможные причины такой неполадки:

  • сломана материнская плата;
  • драйверы работают неправильно;
  • аккумулятор вышел из строя;
  • батарея разрежена

Во некоторых моделях ноутбуков за выход из режима сна отвечает кнопка включения. В таком случае использование клавиатуры или мыши является бесполезным. Если при использовании кнопки включения, компьютер продолжает спать, потребуются дополнительные действия. Самостоятельно можно решить практически любую проблему, из-за которой ноутбук может отказаться просыпаться.

Исключением является поломка материнской платы. Если она вышла из строя предстоит обратиться в сервисный центр за помощью. Одной из наиболее распространенных причин невозврата из сна, можно назвать истощение аккумулятора. Если заряд батареи критически низок, а ноутбук перешел в спящий режим, вернуть его к жизни может подключение зарядного устройства.

Ноутбук снова заработает, когда батарея зарядится до определенного уровня. Если аккумулятор заряжен, а спящий режим не желает уходить, перезапускаем компьютер. Для этого на протяжении пяти секунд удерживаем Power. Если проблема вызвана сбоем, который возник в тот момент, когда ноутбук попытался проснуться, перезагрузка исправит положение. Остаточный заряд также может вызвать проблемы с выходом из спящего режима.

Алгоритм его сброса нам уже знаком: отсоединяем ноутбук от питания, достаем аккумулятор, полминуты удерживаем кнопку Power. Спустя недолгое время, возвращаем аккумулятор на место и включаем ноутбук.

Итоги

BIOS и аппаратные элементы являются причиной отказа ноутбука работать, если при попытке запуска слышны разнообразные звуки, включая те, которых раньше не было. Когда компьютер делает попытку запуска, но на определенном этапе загрузки системы происходит неудача, проблема кроется в жестком диске либо утери части системных файлов. Инвертор матрицы и лампа подсветки – это два элемента ноутбука выходи из строя которых привет к тому, что мы не увидим загрузку операционной системы на экране, даже если она произойдет. Вышедшие из строя части придется поменять, а операционную систему переустановить. Если отыскать точную причину выхода ноутбука из строя, его удастся вернуть к жизни с наименьшими потерями.


Если у вас отказывается включаться ноутбук, то причин может быть несколько. Но сначала надо определиться с понятием «не включается». Если при нажатии (или зажатии кнопки питания) при подключенном зарядном устройстве ноутбук не запускается, то есть не слышно включения вентилятора, экран остается черным, то это и значит, что ноутбук не включается. В других случаях, например, когда экран остается черным, а вы слышите шум работающего вентилятора, ноутбук у вас включился, но имеются другие проблемы с выводом изображения и т.п. Мы рассмотрим оба варианта.

Ноутбук не включается и не подает признаков жизни

Допустим, что ноутбук никак не реагирует на включение. Почему это происходит и что делать в таком случае? Для начала необходимо убедиться в исправности системы подачи питания. Обычно в месте подключения зарядного устройства имеется светодиодный индикатор заряда. Если индикатор горит, то питание вероятнее всего подводится к устройству нормально. Если же у вас нет индикатора питания или он не горит, то необходимо убедиться в исправности зарядного устройства, например, подсоединив его к другому ноутбуку или измерив напряжение на подключаемом штекере. В последнем случае потребуется специальный прибор – мультиметр, которым необходимо уметь пользоваться. Конечно, оптимальным вариантом является подключение гарантированно рабочего «зарядника», проверенного на других компьютерах.

Исключив зарядное устройство из списка возможных причин неисправности, следует проверить аккумуляторную батарею. Нередко из-за ее неисправности ноутбук не включается даже при подключенном источнике питания. Извлеките батарею из ноутбука, нажмите и удерживайте нажатой кнопку включения в течение одной минуты. При этом к ноутбуку не должно быть подключено зарядное устройство. Не вставляя батарею питания, подсоедините к ноутбуку зарядку и попробуйте включить ноутбук. Если он не запускается, то возможно неисправен модуль питания на материнской плате или имеется короткое замыкание в контуре питания и даже некорректная прошивка BIOS материнской платы. Диагностировать и устранить такие неисправности без специального оборудования практически невозможно, поэтому в таком случае прямая дорога в сервисный центр по ремонту ноутбуков.

Еще одной вероятной причиной того, что ноутбук не включается, является неисправность самой кнопки включения. В негодность может прийти ее контактная группа или подводящий шлейф. На многих моделях портативных компьютеров при нажатии кнопка также подсвечивается. Поэтому, если индикатор питания ноутбука горит и аккумулятор точно исправен, а кнопка никак не реагирует на нажатие, то дело может быть в ней. В данном случае придется обращаться в мастерскую.

Ноутбук включается - экран черный

Если ваш ноутбук все же включается, но экран остается черным, то это говорит о неисправности в аппаратной части компьютера. Причем такая неисправность не возникает мгновенно, конечно, если вы не роняли ноутбук или не подвергали его сильному механическому воздействию. Выход из строя лампы подсветки или инвертора матрицы обычно сопровождается мерцанием экрана, а также неравномерностью подсветки. Эти признаки уже указывают на то, что в скором времени дисплей может перестать работать.

Другими причинами могут быть выход из строя оперативной памяти, как вариант, неправильная установка планки памяти в разъем. Оперативную память необходимо протестировать с помощью специальной программы, например, Memtest86+. Неправильная работа процессора или северного моста, ошибки в прошивке BIOS – это те причины, по которым ноутбук может стартовать с черным экраном. Также обратите внимание на индикаторы CapsLock и NumLock, часто они начинают мигать определенным образом, говоря о той или иной аппаратной проблеме вашего ноутбука. Расшифровать такие сигналы можно на сайте производителя устройства.

Если на начальном этапе загрузки на экране отображается какая-то информация, но потом дисплей тухнет, то вероятно проблема связана с невозможностью инициализировать BIOS. К этой неисправности приводит компонентов ноутбука, в частности, чипа южного моста, процессора (при этом происходят перезагрузки через некоторое время после включения ноутбука). Также на работу BIOS влияют перебои с питанием, особенно при севшей батарее. Если вопрос перегрева можно решить заменой кулера, то поиск и устранение проблем с прошивкой BIOS и другими аппаратными неисправностями лучше поручить специализированному сервисному центру.

Еще одна симптоматика, с которой может столкнуться пользователь – это зависание ноутбука после включения. При этом компьютер не реагирует на нажатия кнопок клавиатуры. Такие случаи часто встречаются, когда имеются проблемы с жестким диском или с самой операционной системой. Для диагностики винчестера необходимо выполнить специальный тест, например, программой HDDScan. Тестирование позволит проверить целостность секторов жесткого диска. Также необходимо проверить правильность его подключения. Виновником может быть и вышедший из строя южный мост.

Проблемы с программным обеспечением

Данного рода проблемы к категории «не включается ноутбук» можно отнести с натяжкой, так как, по сути, компьютер запускается, но возникают вопросы к установленному софту. Это уже отдельная большая тема. Но все же кратко пробежимся по возможным симптомам и путям решения проблем.

Если причина кроется в области программного обеспечения, то первое, что следует попробовать – это запустить операционную систему в безопасном режиме. Обычно для этого перед началом загрузки Windows необходимо нажать F8 и выбрать вариант загрузки из предлагаемого перечня. Нажимаем «Безопасный режим». Если в таком режиме ноутбук запустился нормально и никаких зависаний не происходит, то следует проверить компьютер на вирусы. Также если вы до появления проблем устанавливали какое-либо программное обеспечение, особенно драйверы, то их необходимо удалить.

Если после всех манипуляций в нормальном режиме загрузки все равно происходят зависания или перезагрузка, то необходимо проверить целостность файлов операционной системы. Для этого нужно установить в привод диск с оригинальным образом ОС и выполнить в командной строке команду SFC /SCANNOW. По результатам проверки автоматически будут восстановлены поврежденные системные файлы.

Кардинальным и самым последним решением проблем с операционной системой будет полная ее переустановка. Не забывайте при этом сделать резервную копию важных файлов, хранящихся на системном диске.

Как правило, большинство аппаратных неисправностей ноутбука лучше диагностировать и устранять в сервисных центрах. А вот с программными ошибками опытным пользователям справиться вполне по силам.

Ноутбук сложное устройство. Для его включения происходит целый ряд действий, о которых простой пользователь даже не догадывается. Поломка могла произойти на любом из них.

  • Сгорел блок питания, либо повредился шнур.
  • Батарея вышла из строя.
  • Сгорела материнская плата, а точнее какой-либо компонент, находящийся на ней.
  • Отсутствует инициализация.
  • Полетела операционная система.

Черный экран при включении

Пользователь включает ноутбук, но экран не загорается. Это случается часто. Причин может быть много:

  • Неполадки, связанные с южным или северным мостом, возникшие из-за механического вмешательства или перегрева.
  • Не работает процессор либо видеокарта.
  • Порвался шлейф .
  • Сгорела оперативная памяти либо выпала из разъема.
  • Неправильно настроена аппаратная часть компьютера.
  • Аккумулятор «умер».

Первые три пункта можно отремонтировать самостоятельно .

В случае, когда ноут выключается после долгой работы и не хочет запускаться – это скорее всего перегрев .

Следует определить , включается ли вообще ноутбук при нажатии на кнопку питания. То есть, загораются индикаторы и шумят вентиляторы и жесткий диск. Исход из этого и придется действовать.

Устранение неисправностей

Замена аккумулятора

Проверка шлейфа

Может быть, что отошел или порвался шлейф монитора. Это можно проверить подключением другого монитора.


Неверные настройки BIOS

Были случаи, когда пользователям с той же проблемой, помогал сброс настроек БИОСа на заводские.


Оперативная память неисправна

Как вариант, следует проверить , хорошо ли вставлены планки оперативной памяти. Они также могут служить причиной черного экрана.

Неисправности БИОСа

Возможно проблема в настройках BIOS. Тогда как писалось выше, следует зайти в его настройки и сбросить их до заводских.

Зависание при включении

Такое может происходить по многим причинам. Одна из них, это перегрев . Если он сильный, то его можно даже ощутить. В таком случае, следует вскрыть ноутбук. Если под корпусом много пыли , то нужно ее устранить, особенно ту, которая лежит на вентиляторах.

Возможно, зависание происходит из-за неполадок с жестким диском, когда он начинает ломаться, то все начинается с зависаний. Тогда нужно менять винчестер, но перед этим лучше посетить сервисный центр.

Проблемы с операционной системой

Когда слетает операционная система или в нее попадают вирусы — могут начаться проблем с включением. Тогда поможет либо переустановка Windows, либо чистка от вирусов если это возможно. Следует попробовать зайти через безопасный режим , если получается, то проверять компьютер на наличие вирусов.

Еще, в последнее время, к подобным неисправностям приводят обновления Windows. Тогда нужно откатывать назад, либо выполнять переустановку.

Для некоторых людей ноутбук - настолько нужная вещь, что когда он не включается, у них возникает ощущение безнадёжности. Если вы включаете лэптоп, а он не подаёт признаков жизни, то не спешите впадать в панику. В этой статье мы расскажем о том, что можно предпринять при возникновении подобной неприятности.

Все проблемы с лэптопом делятся на две группы: программные и аппаратные. Первые можно решить сразу, не вставая с кресла. Сюда относятся проблемы с программами, операционной системой и настройкой БИОС. Если появляются вторые, то необходим ремонт.

Зависает, показывая заставку

Выше были описаны ситуации, когда перестал включаться ноутбук. А что делать, если он зависает? При этом может появиться начальная заставка или какой-то текст. Дальше ничего не происходит, лэптоп пишет об ошибке или пищит. Вероятнее всего, это проблема с настройками BIOS. Нужно в него войти и сбросить настройки. В различных версиях данный пункт может находиться в разных местах, но называется он одинаково и содержит ключевое слово defaults. Затем сохраните настройки (save) и выйдите (exit). Обратите внимание, что система может сообщать об ошибке, но при этом дальнейшая загрузка возможна. Надо всего лишь нажать кнопку F1. Обычно такое происходит, когда села батарейка на материнской плате. При этом сбиваются настройки БИОСа и время. Её нужно заменить (либо самостоятельно, либо в сервисном центре).

Сюда же можно отнести ситуацию, когда после обновления не включается ноутбук или зависает. Здесь поможет переустановка системы. Лучше отключить функцию автоматических обновлений и выбирать из них только те, которые действительно нужны.

Что делать, если ноутбук не включается (точнее, не загружается) после того, как вы воспользовались указанными выше советами? Тогда проблемы могут быть из-за оперативной памяти или жёсткого диска. А это уже намного серьёзнее. У некоторых моделей лэптопов доступ к оперативной памяти не закрыт. Стоит снять планки и аккуратно почистить контакты. Проблему с жёстким диском можно диагностировать по его щелчкам во время передачи информации.

Не загружается с диска

Об этом могут сигнализировать надписи с экрана на английском языке. К примеру, Error loading operating system или что-то подобное. Для начала отключите все внешние устройства (флешки, диски и др.). Затем перезагрузитесь. Если не помогло, то это либо программная, либо аппаратная проблема жёсткого диска. Первую можно решить, обратившись в сервисный центр, где точно знают, что делать, если ноутбук не включается. Вторую - переустановив операционную систему.

Заключение

Так что делать, если не включается ноутбук? Причины могут быть разные. Для начала стоит подумать, в какой момент это произошло. То есть какие последние действия могли привести к поломке. Если это была долгая игра, вероятно, перегрелась видеокарта или другие чипсеты ноутбука. Здесь понадобится квалифицированный ремонт. Если устанавливалась какая-то программа, а после перезагрузки лэптоп не включился, то это ошибки операционной системы.

Самые распространённые проблемы и способы их диагностики были описаны в статье. И напоследок: не делайте опрометчивых выводов и не разбирайте ноутбук без наличия соответствующих знаний.