Как мы уже сказали ранее, EaseUS Data Recovery Wizard доступна и на Mac, интерфейс немного адаптирован в стиле OS X. Алгоритм действий очень похожий: выбор диска - сканирование - расширенное сканирование. Впрочем, обычного сканирования зачастую будет достаточно.
Утилита восстанавливает практически любые данные - от случайно удаленных и поврежденных при вирусной атаке до исчезнувших в случае повреждения диска и ошибки операционной системы. Причем работает это не только с накопителем компьютера: восстановить данные можно но и с внешнего диска, флешки, карты памяти и даже мобильного телефона.
Основное отличие бесплатной версии от платной - ограничение по размеру данных, которые можно восстановить. В случае с версией Free это 2 ГБ, в профессиональной же никакого ограничения нет. А вот версия Pro + Bootable Media подойдет тем, кто хочет всегда иметь возможность восстановить информацию, даже если система не загрузилась.
Чтобы понять, нужна вам профессиональная версия или нет, попробуйте EaseUS Data Recovery Wizard Free на Windows или Mac. Кстати, у EaseUS есть и приложения для восстановления утраченных данных на iOS и Android.
Достаточно часто можно наблюдать, как владельцы дорогостоящих гаджетов оставляют свои iPhones где попало, на столиках кафе и на кромке бильярдного стола, в офисе, как бы чтобы все окружающие видели «вот он я какой крутой»! А потом возникает основной вопрос – что делать, если Айфон потерян или украден?
В данном случае главная проблема даже не в том, что «денег жалко», а в том, что конфиденциальная платежная, коммерческая информация и персональные данные могут попасть в руки злоумышленников, потерявших всякую совесть.
А это уже чревато более тяжкими последствиями, чем необходимость истратить почти 100.000 рублей на приобретение нового (это и неплохо – обновить технику), а неприятные перспективы потерять намного больше в результате увода средств с банковских счетов, карточек, электронных кошельков. Или еще того хуже – если в руки злодеев попадет корпоративная бухгалтерия и финансы. А это уже счет идет на миллионы.
Поэтому возьмите лист А4 и запишите инструкции, как действовать, когда Айфон потерян или украден.
Были отмечены случаи, когда дорогостоящие смартфоны забывали на барной стойке, забежав в заведение буквально пропустить один дринк.
Бумагу с инструкциями запечатайте в пластиковый пакет и всегда носите при себе, никогда не известно, когда может случиться потеря. шутка 🙂
Как найти айфон, если включена опция «Найти iPhone»
Предусмотрительные пользователи мобильных гаджетов заходят в настройки и всегда включают эту полезную функцию —
«Найти iPhone»
навсегда.
В прошлом году в Нью-Йорке произошел поучительный случай. Хулиганы украли у парня iPhone и продвинутый владелец с помощью функции поиска нашел на карте местоположение гаджета, приехал туда и нашел воров. Так вот, хулиганы, увидев потерпевшего, не только не отдали устройство, а еще избили бедолагу, отняли все деньги и кредитки.
Вывод: если найдете свой Айфон – без полиции не следует ехать забирать.
Инструкция по поиску:
- С любого компьютера зайдите на сайт сервиса icloud.com либо с помощью приложения «Найти Айфон» в мобильном устройстве Apple определите локализацию вашего потерянного/украденного гаджета на карте местности.
- Переключитесь в «Режим пропажи», это позволит произвести дистанционную блокировку. Этот режим одновременно блокирует платежи сервиса Apple Pay.
- Напишите заявление в полицию/милицию.
- Когда вы окажетесь на месте неподалеку, где находится смартфон, можно включить звуковой сигнал, чтобы легче было обнаружить точное место. Например, если визуально устройство не попадает в поле зрения (в кустах лежит).
С помощью указанных сервисов можно удалить с Айфона все данные, персональные и платежные, чтобы защитить себя от злонамеренных действий.
Если вы удаленно уничтожите все данные на устройстве, будут проблемы:
- Автоматически отключается блокировка и прекращает функционировать режим поиска.
- «Обнуленный» iPhone нельзя будет найти на Карте.
- Разблокированным смартфоном сможет воспользоваться любой нашедший.
Так что думайте, что для вас важнее, найти и вернуть гаджет либо сохранить денежные средства в банках и платежных сервисах.
Полезно сообщить оператору связи о потере и попросить заблокировать телефонный номер, чтобы посторонние не смогли звонить и пользоваться интернетом за ваши деньги. А вы за свои деньги можете взять новый аппарат .
Что делать если потерял Айфон и он выключен
Следующий важный вопрос – когда потерял Айфон что делать, если выключен или отключен интернет, устройство находится в режиме оффлайн (режим «Полета»)?
Действительно, к такому устройству подключиться удаленно невозможно, нельзя его отслеживать по Карте и не получится стереть данные.
Однако вы можете превентивно включить режим пропажи, удалить все данные и провести блокировку.
Когда нашедший устройство человек включит устройство и выйдет в интернет, заданные вами команды вступят в действие – аппарат заблокируется, данные сотрутся и на Карте появится отметка о местоположение Айфона.
Что делать если опция «Найти Айфон не была заранее активирована
В этом случае обнаружить потерю невозможно. Можно удаленно только заблокировать доступ к персональным данным и подключенным сервисам.
- Зайдите с любого компьютера (или мобильного устройства Apple) в iCloud и поменяйте все пароли мессенджеров, платежных сервисов, пароль Apple ID.
- Измените пароли всех служб, доступ к которым осуществлялся с помощью этого смартфона (электронная почта, социальные аккаунты).
- Напишите заявление в правоохранительные органы. Сообщите в заявлении серийный номер вашего iPhone (смотрите в документах, полученных при покупке).
- Повозите провайдеру связи и попросите заблокировать номер.
Как видите, без активации функции «Найти iPhone» обнаружить устройство невозможно. Если вы еще не включили эту функцию – сделайте это незамедлительно.
Видео по теме — «Как найти iPhone, если потеряли или украли его»:
Поделитесь пожалуйста, если понравилось:
Возможно вам будет интересно еще узнать:
У вас когда-нибудь был украден ваш iPhone - или он потерял его? Это происходит чаще, чем вы думаете. Если вас беспокоят ценные данные, которые вы только что потеряли, и вам интересно, можете ли вы их извлечь, у нас есть хорошие новости для вас: ответ «да»!
С помощью iPhone Backup Extractor вы можете восстановить все свои данные с вашего iPhone, даже если у вас больше нет доступа к нему. Возможно, вы спрашиваете себя, что вы можете спасти от похищенного или потерянного iPhone. iPhone Backup Extractor может загружать и восстанавливать все ваши сообщения, контакты, историю звонков, изображения, видео и многое другое.
Это те шаги, которые вы должны соблюдать, чтобы убедиться, что ваши данные iPhone безопасны, даже если они были украдены или потеряны, и у вас нет доступа к нему:
Найдите iPhone
Извлеките данные из него с помощью iPhone Backup Extractor
Заблокируйте потерянное устройство
Удаление данных с вашего iPhone
Как найти ваш украденный или потерянный iPhone
Если вы только что обнаружили, что ваш iPhone потерян, действуйте быстро и попробуйте найти свое устройство, используя следующие шаги:
Как восстановить данные из вашего потерянного или украденного iPhone
Если вы не можете восстановить потерянный или украденный iPhone, вы все равно сможете восстановить данные из него. Пока у вас есть учетная запись iCloud или недавняя резервная копия iTunes - и iPhone Backup Extractor - вы сможете получить свои данные.
Чтобы загрузить все ваши данные из вашего утерянного или украденного iPhone, выполните следующие действия:
Перейдите на вкладку «Обзор» и извлеките свои данные, нажав на каждую категорию данных. Выберите местоположение, и ваши данные будут загружены на ваш компьютер. Этот метод полезен, если вы хотите восстановить данные из следующих приложений: фотографии, контакты, календарь, SMS, записи, WhatsApp, видео, голосовая почта, заметки, история вызовов и данные о местоположении.
Перейдите на вкладку «Предварительный просмотр» и выберите приложения, из которых вы хотите восстановить. Вы можете просмотреть свои данные, прежде чем принять решение о загрузке. Этот метод используется, например, для извлечения данных из приложений, таких как фотографии, SMS, WhatsApp, Snapchat, Viber, Kik, Line и Hike.
Перейдите на вкладку «Вид приложения» и выберите приложение, из которого вы хотите восстановить данные. Вы увидите список файлов на правой панели, отмеченный синими буквами. Нажмите на них и выберите папку, в которую вы хотите извлечь данные. Данные будут извлечены непосредственно на вашем компьютере.
Перейдите к опции «Фотопоток» (в верхнем левом углу приложения) и нажмите на нее. На правой стороне вы увидите кнопку «Скачать». Нажмите на нее и выберите местоположение. Ваши файлы Photo Stream будут загружены на ваш компьютер через несколько минут, в зависимости от размера ваших данных. Этот метод полезен, когда вы хотите извлечь последние изображения и видео, снятые на вашем iPhone. Обратите внимание, что данные Photo Stream удаляются через 30 дней - так что лучше быть быстрым!
Перейдите в «Режим эксперта» и вручную выберите нужные файлы и папки. Вы можете загружать базы данных или файлы, связанные с любым из ваших приложений. (Вы можете узнать больше об этих файлах .
Скачайте iPhone Backup Extractor на свой компьютер. В зависимости от вашей операционной системы вам необходимо получить версию для Mac или Windows .
Установите его на свой компьютер, затем откройте его.
Если у вас есть резервная копия iTunes на вашем компьютере, iPhone Backup Extractor найдет ее автоматически, и вы увидите ее на экране вашего компьютера. Если у вас нет резервной копии iTunes, войдите в iCloud с помощью iPhone Backup Extractor, и вы сможете получить доступ к резервным копиям iCloud. для доступа к iCloud.
Как только резервная копия iTunes или iCloud будет загружена в iPhone Backup Extractor, вы сможете восстановить свои данные из нее. У вас есть несколько вариантов для этого, в зависимости от данных, которые вам нужно получить:
Как вы можете видеть, вы все равно можете извлекать и восстанавливать данные с вашего похищенного или потерянного устройства с помощью iPhone Backup Extractor. Этот метод также можно использовать для iPhones, iPads или iPod.
Как заблокировать потерянное устройство, если включен «Найти мой iPhone»
Если ваш iPhone был потерян или украден, вы все равно можете контролировать, что с ним происходит. У вас есть несколько вариантов, в зависимости от настроек вашего потерянного устройства.
Если включен параметр «Найти мой iPhone», вы можете сделать следующее:
Обратите внимание, что «Lost Mode» также заблокирует Apple Pay, если у вас есть кредитная карта, прикрепленная к ней, поэтому лучше всего активировать этот режим, как только это возможно. «Потерянный режим» может быть деактивирован, если введен правильный пароль. «Потерянный режим» можно отключить из учетной записи iCloud или приложения «Найти мой iPhone».
Как заблокировать ваше устройство, если «Найти мой iPhone» не включен
Вы потеряли свой смартфон, но не включили «Find My iPhone»? Если вы хотите заблокировать его, есть несколько способов сделать это:
Обратите внимание: если параметр «Найти мой iPhone» не включен, вы не можете ничего отслеживать или удалять его удаленно.
Как удаленно удалять данные с вашего iPhone
Если вы извлекли данные с iPhone, и вы уверены, что телефон потерян навсегда, вы можете удалить все данные из него, пока на вашем устройстве будет включен «Найти мой iPhone».
Следуйте следующим шагам, если вы хотите стереть данные с вашего потерянного или украденного iPhone:
После того, как вы выполните описанные выше шаги, iPhone будет удален, когда он будет в сети. (Тем не менее, он по-прежнему будет заблокирован для вашей учетной записи.) Если вор отключит iPhone в автономном режиме, он, однако, не стирает себя.
Если вы нашли свой iPhone после удаления, вы все равно сможете восстановить данные на нем, используя учетную запись iCloud, связанную с вашим телефоном.
Имейте в виду, что если вы удалите потерянные данные iPhone, вы больше не сможете их отслеживать. Кроме того, если вы удалите iPhone из своей учетной записи iCloud, его может использовать другой человек. Таким образом, лучший вариант для вас - удалить его, но сохранить его в связи с вашей учетной записью iCloud. Таким образом, ваше потерянное устройство станет непригодным для кого-либо еще.
Как сохранить свой iPhone в безопасности
Если вы спрашиваете себя, что вы можете сделать, чтобы ваш iPhone не потеряли и не украли. У нас есть несколько советов, чтобы защитить ваши данные и в конечном итоге восстановить ваше потерянное или украденное устройство.
Чтобы убедиться, что данные iPhone безопасны, мы рекомендуем следующее:
- Регулярно делайте резервные копии iCloud (и справьтесь с ошибкой резервного копирования iCloud, если вы ее видите!)
- Активируйте «Find My iPhone» на вашем устройстве и оставьте его активным
- Создайте учетную запись iCloud (если у вас ее нет) и свяжите ваш iPhone с этой учетной записью.
- Сделайте резервные копии iTunes и сохраните их на своем ПК или Mac
- Активируйте (2FA) или двухэтапную аутентификацию на вашем iPhone
- Используйте длинный пароль для своей учетной записи iCloud
- Активируйте код ограничения на вашем устройстве
Если вы следуете этим правилам, ваши личные данные iCloud и iPhone должны быть безопасными. Даже если ваш iPhone потерян или украден, вы все равно сможете извлечь данные из него и найти его местоположение.
Если вам нужна помощь в восстановлении данных с утерянного или украденного iPhone,
Объемы носителей информации растут с каждым годом, а цена гигабайта стремительно уменьшается. Вот только данные, хранящиеся в компьютере, не теряют своей ценности. Скорее наоборот. Все больше информации хранится только в цифровом виде, и все страшнее в один не самый прекрасный момент ее потерять.
О том, что может случиться с данными, записанными на жесткий диск компьютера, и почему в случае малейших подозрений нужно обращаться к специалистам, нам рассказал инженер сервисного центра Диком А. На cчету А не одна сотня «оживших» винчестеров и довольных клиентов. Впрочем, некоторые особо тяжелые случаи не под силу и ему.
Программные и аппаратные проблемы
Проблемы с винчестером можно разделить на две большие группы - программные и аппаратные. Аппаратные - это физический выход из строя каких-либо элементов жесткого диска, например, деформация блока магнитных головок после падения. Соответственно, и ремонт здесь требуется физический. О таких проблемах мы расскажем в следующий раз.
Программные проблемы - потеря данных, вызванная действием пользователя (удаление, форматирование), вирусами и ошибками в операционной системе и программах. В отличие от физических повреждений, такой диск можно отформатировать и продолжать им пользоваться. Конечно, если на нем не было ценных данных. А если были?
О том, как хранятся данные
В упрощенном виде диск можно представить в виде книги с оглавлением. Данные - это некоторая информация, получившая своё отображение в этой книге, предположим, рассказы. Чтобы быстро найти нужный рассказ, мы пользуемся оглавлением. Роль оглавления играют специальные элементы файловой системы. В файловой системе хранятся ссылки на области диска, в которых находится тот или иной файл.
Когда операционная система обращается к жесткому диску, она сначала «заглядывает» в оглавление и только с помощью него находит нужную информацию. Соответственно, когда создается новый файл, то информация о его расположении тоже отражается в файловой системе. Если мы захотим написать свой рассказ на чистых листах книги, то будем должны дополнить оглавление, иначе потом не сможем его найти.
Особенность заключается в том, что один файл может храниться в «разрезанном» виде в разных областях диска. Представьте, что в нашей книге рассказ разбит на абзацы, разбросанные в случайном порядке по разным страницам. Значит, в оглавлении должны быть указаны страницы всех абзацев рассказа и порядок, в котором нужно их читать. Задача файловой системы в том, чтобы указать не только начало файла, но и все его части, которые могут быть разбросаны по жесткому диску любым образом.
Но и это еще не все. Дело в том, что физическая работа с файлом, например, его создание, требует сравнительно много времени. Поэтому во всех случаях, когда это возможно, операция проводится не над самими данным, а над оглавлением.
Скорее всего вы замечали, что копирование файлов занимает больше времени, чем перенос их из одной папки диска в другую папку того же диска. Это связано с тем, что при копировании данные действительно записываются на жесткий диск. А при переносе данные остаются на том же самом месте, просто в файловой системе указывается, что теперь они лежат не в папке «Разное», а в папке «Важные документы».
Самое интересное связано с удалением файлов и форматированием диска. Физически никакого удаления не происходит. Просто соответствующие области диска помечаются в файловой системе, как свободные. То есть рассказ остается в книге, но информация о нем исчезает из оглавления. Потом, когда на диск будут записываться новые данные, они будут физически стирать удаленные файлы. Когда у нас закончится место в книге, мы сотрем те рассказы, которых нет в оглавлении.
Именно эта особенность позволяет восстанавливать данные после удаления и форматирования, но она же и накладывает определенные ограничения.
Восстановление после форматирования
Форматирование жесткого диска - это удаление всех данных. При этом, как мы отметили ранее, сами данные никуда не исчезают. Просто очищается таблица файловой системы. Как если бы мы вырвали из нашей книги оглавление и вставили на его место чистые листы. В этом случае используются программы для восстановления данных, которые сканируют диск (читают книгу без оглавления) и составляют оглавление заново.
К сожалению, это не всегда возможно. Шансы на успех зависят от файловой системы. Например, для файловой системы FAT32 очистка оглавления равноценна потере данных. Да, физически они остались на диске и их можно обнаружить, но т.к. данные хранятся частями, а местонахождение частей и их порядок были указаны в с специальной таблице, которая теперь «стёрта», то сканирующая программа сможет найти только первые сегменты файлов.
Более современная и совершенная файловая система NTFS устойчивее к форматированию. Если вернуться к нашему упрощенному примеру, то у такой файловой системы не одно, а несколько оглавлений. Главное, которое обнуляется при форматировании, и множество мелких, сохраняющихся и имеющих отношение к отдельным файлам. В мелких оглавлениях хранятся ссылки на все фрагменты и указан порядок, в котором эти фрагменты нужно собрать.
Существуют и другие файловые системы, имеющие свои особенности и нюансы. Поэтому нельзя брать первую попавшуюся программу для восстановления данных и бездумно нажимать любые кнопки.
Восстановление удаление данных
Удаление похоже на форматирование. Разница в том, что очищается не вся файловая таблица, а лишь та часть, в которой находились ссылки на удаленные файлы. Физически же данные еще находятся на жестком диске. Алгоритм восстановления используется такой же, как и при форматировании - сканирование диска. Важно помнить, что если продолжать работать с диском, устанавливать программы, сохранять документы, то высока вероятность, что новые данные запишутся поверх удаленных, не оставив никакой надежды на восстановление.
Изменение логической геометрии
За этими умными словами скрывается результат действия пользователя, желающего увеличить один логический диск за счет другого. Если вы решили, что на диске C осталось мало места, а на диске D его с избытком, то лучше сначала сделать резервную копию данных с диска D, потом полностью удалить этот раздел вместе со всеми файлами и только после этого увеличивать диск C. Затем на свободном месте винчестера можно заново создать раздел D и вернуть на него данные.
Если вы будете проводить манипуляции с двумя логическими дисками, то любой сбой, будь то недостаточная «интеллектуальность» программы или внезапное отключение света, приведет к тому, что оглавление дисков не будет соответствовать реальному расположению данных. Решение этой проблемы заключается в попытке восстановить правильное оглавление.
Разрушение файловой таблицы
Эту проблему можно сравнить с частичной потерей оглавления книги. Часть ссылок на расположение файлов останется правильным, а часть исчезнет или будет ссылаться на совершенно другие данные. Обычно причина таких проблем - действие вирусов, сбои операционной системы и ошибки в программах. Сложность восстановления и шансы вернуть данные зависит от масштабов проблемы, оценить которые может только специалист. Сама процедура не занимает много времени, т.к. работа ведется не с данными, а с файловой таблицей, но на 100% восстановить поврежденную информацию удается далеко не всегда.
Меры предосторожности при потере данных
Диск, на котором произошла потеря данных, ни в коем случае нельзя продолжать использовать. После того, как на место потерянных данных будут записаны новые (а это обязательно произойдет, ведь операционная система будет считать это место свободным), восстановление станет невозможным.
Существует распространенный миф, что данные можно восстановить по «остаточной намагниченности». Увы, что под силу хакерам из американских фильмов, пока не удалось повторить никому за пределами Голливуда. Физически стертые файлы теряются раз и навсегда. Главное правило при потере данных - немедленно выключить компьютер, отсоединить диск и доверять его только квалифицированному специалисту по восстановлению информации.
RAID-массив - не панацея
Лучший способ защиты от потери данных - профилактика. Для хранения ценной информации используются RAID-массивы из нескольких жестких дисков. Точнее, определенные виды RAID-массивов. В «домашних условиях» речь идет обычно о RAID1 или зеркальных дисках. Идея заключается в том, что все данные одновременно записываются на два диска. В случае выхода из строя одного носителя, вся информация остается на втором.
Один диск используется в качестве основного, то есть используется и для записи, и для считывания данных. На втором (зеркальном) просто повторяются все операции записи, а данные с него считываются только при выходе из строя первого. Такая двойная запись существенно повышает надежность хранения информации. Вероятность, что оба диска выйдут из строя, очень мала. Но 100% гарантии сохранности данных RAID1 не дает. Данные не защищены от случайного стирания, ведь диски полностью идентичны, поэтому удаление осуществляется с обоих носителей. Аналогично дело обстоит и с шалостями вирусов.
Даже в тех случаях, когда RAID1 справляется со своей задачей, то есть когда сбой связан непосредственно с одним из дисков, нужно соблюдать элементарную аккуратность. При выходе одного диска из строя, компьютер продолжает работать. Он предупреждает о возможной опасности, но не мешает создавать, копировать и удалять файлы. Причем, если выходит из строя основной диск, то работа ведется на резервном. А дальше - возможны варианты.
Если проблема возникла с резервным диском, то его достаточно просто заменить. RAID1 будет продолжать работать так, как нужно пользователю - «зеркалировать» данные. При этом система сама скопирует все данные с основного диска на новый резервный.
Допустим, случилась обратная ситуация, сломался основной диск, и его заменили на новый. По логике RAID1 данные с основного диска нужно скопировать на резервный. А если основной абсолютно чист? Правильно, значит нужно очистить и резервный! Так что при замене основного диска массива RAID1, нужно сделать резервный основным и только после этого производить замену.
Непонимание механизма работы RAID1 часто приводит к печальным последствиям, ведь, как правило, именно в таких массивах хранится самая нужная информация, которую ни в коем случае нельзя терять. Если вы сомневаетесь, какой диск массива нужно заменить и что необходимо сделать до замены, то не стоит пренебрегать помощью специалиста.
Программы для восстановления данных
Существует большое количество платных и бесплатных программ для восстановления данных. Но пользоваться ими рекомендуется только в том случае, если вы обладаете достаточными знаниями о том, как работают жесткие диски. Дружелюбный интерфейс и большая кнопка «восстановить» не должны вводить вас в заблуждение, что драгоценные потерянные фотографии и финансовые отчеты в один миг вернутся на свои места.
Во-первых, нужно знать, что произошло с данными - было ли это удаление одной папки, форматирование винчестера или сбой в файловой системе. Во-вторых, нужно определить тип файловой системы. Исходя из двух этих пунктов, выбрать нужный алгоритм восстановления и соответствующее программное обеспечение.
Восстановление - это медленная и кропотливая работа. Когда программа закончила сканирование и выдала список найденных файлов и папок, это означает только то, что она подтвердила факт их существования. Само восстановление - следующий шаг, который может требовать дополнительных настроек и уточнений. Иначе вы рискуете получить набор несвязанных данных, аккуратно разложенных по знакомым, казалось бы, папочкам. Вот только файлы, название которых полностью соответствует удаленным, почему-то не хотят открываться.
Наконец, программы восстановления данных помогают только при программных ошибках. Если проблема связана с физическим повреждением носителя, то даже простое включение диска может привести к окончательной потере и данных, и самого винчестера.
Помните, что после неудачной попытки самостоятельного восстановления даже у самого высококлассного специалиста может не остаться шансов «вытащить» ваши данные. Если речь идет всего лишь о фотографиях, то можно попытать судьбу, но когда информация имеет несколько большую ценность, самое лучшее, что можно предпринять -немедленно выключить компьютер, отсоединить жесткий диск и отнести его специалистам, подробно рассказав, как и при каких обстоятельствах произошла потеря.
О том, что делать, если вы уронили жесткий диск, или он стал издавать странные звуки, мы расскажем в следующий раз.
Ваши утерянные или украденные персональные данные могут быть в любой момент нелегально использованы, поэтому лучше перестраховаться
По данным Министерства юстиции США, в 2014 году 17,6 миллиона американцев столкнулись с кражей личных данных, причем, 38 процентов таких случаев были связаны с банковскими счетами и 42 процента – с кредитными картами. Две из трех жертв кражи личных данных теряли деньги – в среднем от 300 до 1341 доллара. Причем, о краже люди, как правило, узнавали по звонку из финансовых институтов – банков и кредитных компаний.
Сталкивались ли вы, читатель с тем, что ваша кредитная /дебетовая карта вдруг начала показывать транзакции, которые вы не совершали? Как насчет писем из кредитных бюро по долгам, которых вы не делали? Все эти факторы – не что иное, как свидетельство того, что ваши персональные данные – водительское удостоверение, номер социального страхования или кредитные карты каким-то образом были украдены или потеряны вами. Что делать в таком случае? Можно ли заменить все эти документы, включая номер соцстрахования? Ответы на эти вопросы знает адвокат Тим Робинсон (Tim Robinson) из адвокатской конторы Robinson & Kardonsky Law Firm .
– Тим, что значит «украденные личные данные» (stolen identity)?
– Это означает те случаи, когда кто-то использует для своих личных целей ваше водительское удостоверение, данные вашей кредитной карты, номер вашего социального страхования или другие документы, которые идентифицируют именно вас.
– Как я могу узнать, что мои данные были украдены?
– Я бы выделил несколько путей. Во-первых, обязательно заказывайте свой ежегодный кредитный отчет из кредитных бюро, чтобы проанализировать его на предмет кредитов, которые вы не брали, и кредитных карточек, которые вы не заказывали. Кстати, если вы сообщите о подозрении на кражу (fraud alert) кредитным бюро, то они предоставят вам копию вашего отчета бесплатно.
Второй путь определить, что что-то не так с вашими данными – это звонки или письма из коллекторских агентств, которые вас ставят перед фактом, что вы им должны деньги, которые вы просто не одалживали в банках.
– Что, если я поняла, что мои персональные данные украдены? Cтоит ли мне немедленно звонить в полицию?
– Это зависит от того, как именно вы поняли, что ваши персональные данные были украдены. Например, если вы обнаружили снятие денег с вашей кредитной или дебетовой карты без вашего разрешения, то вам нужно немедленно позвонить в специализированный отдел (fraud department) банка или в кредитную компанию, которая вам выдавала карту, и уведомить их, что это не ваша транзакция.
Scan QR-Code to Watch Complete Interview– Нужно ли что-то предпринимать, если какое-то из моих удостоверений личности или кредитная карта просто затерялись, и я не могу их найти, но при этом с моим банковским счетом все в порядке?
– Конечно, лучше предпринять превентивные меры и уведомить о ситуации кредитную компанию или банк и заказать новую карту, при этом закрыв ту, что была вами утеряна. Возможно, это создаст некоторые неудобства, но лучше перестраховаться от того, что кто-то может воспользоваться вашей потерянной кредитной картой.
– Представляет ли какую-либо опасность тот факт, что я просто не помню, где находится моя карточка с номером социального страхования?
– Иногда люди теряют карту с номером социального страхования. Чтобы этого не случилось, лучше хранить такие важные документы, как этот, в домашнем сейфе или в любом другом безопасном месте в доме или даже в банковской ячейке и перепроверять, чтобы карта случайно не выпала во время пользования ею.
Но, если вы все-таки потеряли карту с номером социального страхования, начните проверять ваши кредитные рапорты, ежемесячные банковские отчеты по вашим кредитным или дебетовым картам, чтобы быть во всеоружии, если начнется какая-то нелегальная активность в связи с потерей карты социального страхования.
Если вы потеряли саму карту, вам нужно обезопасить ваш номер социального страхования, напечатанный на карте, потому что номер не изменяется. И тщательный мониторинг ваших финансовых документов – лучшая возможность для этого.
– Неужели ни при каких обстоятельствах нельзя рассчитывать на получение нового номера социального страхования?
– Ваш номер социального страхования остается с вами на всю жизнь, а вот утерянную карту с номером вы можете заказать, связавшись с Агентством социального страхования.
– Помню, читала на одном из официальных веб-сайтов, что должна немедленно контактировать IRS, если мои персональные данные украдены. Что это означает?
– Это значит, что вы должны уведомить соответствующие инстанции, включая IRS, что в связи с вашими украденными или потерянными данными, возможны потенциальные проблемы в будущем. И, если проблемы таки случатся, у них будут данные, что вы их предупреждали.
Тим Робинсон и Жерар Кардонский получают награду из рук мэра Арлингтона доктора Роберта Клака за Лучший бизнес по итогам 2014 года– Может ли ситуация с потерянными данными как-то сказаться на моем ежегодном налоговом отчете перед IRS?
– Никто от этого не застрахован. Кто-то может взять кредит, используя ваше имя и ваши данные, или даже устроится на работу по вашим документам, и работодатель может не подозревать, что он принял на работу человека по чужим документам. И вы даже можете не получить возврат по налогам.
– Насколько опасно, если кто-то сделает переадресацию всей почты с моего почтового адреса на другой адрес?
– Если кто-то решит пойти на почту и нелегально заполнить от вашего имени форму на изменение адреса, работники почты всегда должны спрашивать документы у каждого, кто решит сделать переадресацию. Однако, если ваши документы были украдены, то процесс нелегальной переадресации может пройти намного легче и проще.
Как же вам обнаружить изменение адреса? Если вы перестали получать регулярную корреспонденцию – счета за свет, за телефон и т.д., первое, что вам нужно сделать – контактировать почтовые службы и узнать, не переадресовал ли кто-то на другой адрес вашу почту.
– Тим, спасибо большое за интервью на такую важную тему. Как вы думаете, что может быть интересно нашим читателям в следующих наших разговорах на юридические темы?
– Существует несколько других предметов права, которые могут заинтересовать русскоязычную общину Далласа. Большинство членов общины – иммигранты, которые приехали в США, например, начать бизнес. И в этой связи нужно предпринять несколько юридических шагов, чтобы обезопасить себя. Конечно же, нужны консультации на тему, как организовать и вести бизнес легально.
– Как насчет завещаний? На нашей бывшей родине такого документа в массовом порядке не делали.
– Это не менее важный вопрос. Когда кто-то умирает, его имущество делится или в соответствии с его завещанием, или по законам штата. И если вы хотите, чтобы ваше имущество досталось тем людям, кому вы хотите – вам просто необходимо завещание.
От редакции: Если у вас, читатель, появились вопросы в связи с потеряными или украденными личными данными, в адвокатской конторе